《西游记》博大精深，可以从多角度进行解读。不过，无论是哪个角度分析，人性总是相通的。

　　《西游记》中不但有奇幻的仙妖世界，更有繁华的凡人世界。诸多凡人的描绘，不但推进了小说的情节，更让《西游记》的内容更加丰富，内涵更加深刻。

　　在灭法国故事中，吴承恩用白描的笔法勾勒了两个客栈的老板。虽然前后不过一二千字，却把两个人物的各自的性情，待人接物的不同，描绘得淋漓尽致。

　　这两位客栈的老板，一个叫做王小二，一个叫做赵寡妇。放在古代，这二位都算是第一流的经理人。即便是放在当代来看，这二人的经营理念，待人处事的方式，也颇有可圈可点之处。

　　一个优秀的经理人，一般要具有四个特征，即铜头，铁嘴，橡皮肚子，飞毛腿。

　　所谓铜头，是说思维开阔，在经营上经常有创新的好点子，能够抓住顾客心理。

　　所谓铁嘴，是说伶牙俐齿，在面对顾客，面对员工时，都能够左右逢源。

　　所谓橡皮肚子，是说遇到委屈，有容人之量；遇到挫折，能屈能伸。

　　所谓飞毛腿，是说遇到问题能及时处理，不拖延，不懈怠，办事雷厉风行。

　　四个特征中，铜头最为重要。

　　用以上标准来衡量王小二与赵寡妇，两个人各有优势，也各有不足。

　　那么，两人中，谁才是灭法国最佳经理人呢？

　　先说王小二。

　　观音化身老母，前来警告唐僧师徒。听到国王狠毒，唐僧郁郁寡欢，八戒沙僧闷闷不乐。唯独孙悟空依然斗志高昂，主动请求到城中查探。

　　于是，孙悟空变成一个飞蛾，进入城中。《西游记》中孙悟空变化成的东西，经常和情节有关，比如本故事中，灭法国正要杀僧，孙悟空却主动前往，故孙悟空变成的是扑火的飞蛾。

　　因观音有命，不得动粗，孙悟空也就在思考，用什么法子能够和平过关。当看到有一家客栈，客栈中有许多客人脱下衣服安歇时，孙悟空大喜。原文说：你道他怎么就知过得去？他要起个不良之心，等那些人睡着，要偷他的衣服头巾，装做俗人进城。

　　或许读者会有疑问，唐僧师徒为何还要偷别人衣服呢？孙悟空三兄弟自然会变化，可唐僧是俗人一个，不会变化。并且，唐僧师徒口音不同，服色不同，经过关卡时极为打眼。要想平安过关，不如入乡随俗，穿上一套本地服装。

　　就在孙悟空想要下手的时候，店老板王小二飘然登场。他告诉客人们说：“列位官人仔细些，我这里君子小人不同，各人的衣物行李都要小心着。”

　　古时候的客栈，基本上是大通铺。在泥石垒成的床基上搭上木板，十来米长一溜。七八个人都躺在一起。客人们辛劳了一天，往往是吃了晚饭之后，就洗脸洗脚，上床睡觉。至于衣物，就搭在床沿，或者枕在头下。

　　古时候民风淳朴，偷盗事件有，但是比较少。加上住通铺的人都是普通人，也没啥闲钱。但是，害人之心不可有，防人之心不可无。七八个陌生人住在一间房，多少还是让人不放心。

　　客人们听王小二如此一说，不禁担心起来。这头巾、衣帽虽然不值得什么钱，但若是丢失，也很不方便。

　　客人们纷纷起身说：“主人家说得有理，我们走路的人辛苦，只怕睡着，急忙不醒，一时失所，奈何？你将这衣服、头巾、搭联都收进去，待天将明，交付与我们起身。”

　　王小二也不嫌麻烦，就把客人们的衣物全部都搬到他的房间去了。

　　王小二很是尽责。他的卧房安全性比起通铺内自然高很多。他摘了灯笼，放下了吊搭，关上门窗，再三查看后，才进入房间，脱衣服睡下。

　　若此时王小二一家全部睡去，孙悟空就可以下手。没想到王小二虽然躺下，他老婆却依然在缝补衣服。王小二的两个小孩子，也在房中打闹，吵吵嚷嚷。孙悟空等了好久好久，见王小二一家还没睡着，再也忍耐不住。他（飞蛾）直接飞到油灯上，把火扑灭，然后变成一个老鼠，吱吱怪叫，最后竟然人立起来，抱起一堆衣服就跑走。

　　王小二家的大吃一惊，连忙拍醒老公，并且大叫：“不好了，不好了！夜耗子成精也！”

　　眨眼间整个客栈都轰动了，人人起来打老鼠。孙悟空大囧，万一被当成老鼠精打死，可就冤枉死了。他厉声大喝，说明自己是齐天大圣临凡，因公所需，借衣服一用。

　　黑灯瞎火中，诸位凡人都以为是妖神作恶，人人不敢妄动。孙悟空这才卷着衣服飞出城去。

　　孙悟空一路飞来，王小二这家客栈是客人最多的一家——虽然只有七八个客人。隔壁的赵寡妇家冷冷清清，一个客人也无。

　　王小二为何能将客栈经营成灭法国入住率最高的客栈呢？

　　关键一点，是王小二创造性的打出安全牌——他特别注意客人的安全保障问题。

　　安全第一，让客人对王小二客栈有了特殊的信任感。

　　换言之，王小二具备了最佳经理人的核心素质——铜头。他经营理念非常新颖，并且成功找到了客人与客栈之间的利益交点。

　　若无孙悟空捣鬼，客人们必然能够在第二天拿回自家的衣物。虽然这些衣服，放在大通铺中，极有可能一样不会失窃，但是，在经过王小二强调说明后，客人们必定会感激王小二，认为是王小二保护了客人的利益。

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编辑丨司马青衫